ベラジョンカジノのサポートって何時から？お問い合わせについて

現在のライブチャットの営業時間は？

現在、ベラジョンカジノのライブチャットは通常通り営業しています。下記の時間は日本時間での表記となり、祝日は関係ありません。

お問い合わせ方法

ベラジョンカジノへのお問い合わせは、トップページからヘルプセンターというところをタップしてください。そこから下にスクロールしていくと、ライブチャットやメールフォームがあります。

サポートが空いている時間は？

ベラジョンカジノは、ライブチャットの応答にかかる時間を30～180秒と表記していますが、現在はかなりユーザーが増えており、夕方から夜の利用者が多い時間帯は20～30分待ちもザラにあります。

サポートが開始した直後は比較的早くつながりやすいですが、午後になると平日の昼間でも10分以上待たされることもよくあります。慢性的にサポートの人数は足りていないようです。

時間変更や休業も

【大切なお知らせ】
現在、ありがたいことに大変多くの方にご利用いただき、カスタマーサポートが大混雑しているため、お問合せメールの返信にお時間をいただいております。
そこで、本日17日(土)より数日間、ベラジョン・インターカジノ・遊雅堂にてチャットでのサポートを休止させていただきます🙏

— ベラジョン ★公式★ (@Japan_VeraJohn) July 16, 2021

これは、ベラジョンカジノ系列の遊雅堂というカジノがオープンした直後に起こったことですが、遊雅堂のサポートがパンクしたためベラジョンカジノ系列のサポートも全て休止するという謎対応が行われました。

お問い合わせ前に『よくある質問』で問題解決

ベラジョンカジノでは、入金や出金、ボーナスについてよくある質問を記載しています。ライブチャットは待ち時間がかかる場合があるので、まずはそちらでも確認してみましょう。