アカウント認証審査が遅い理由
ベラジョンカジノのアカウント認証は、通常72時間以内に完了するよう心がけているとのことですが、担当部署の混雑状況およびその他審査に関わる調査が行われる場合に時間がかかる場合があるようです。
アカウント認証の担当部署が混雑していませんか？
ベラジョンカジノは日本で最も人気のあるオンラインカジノなので、新しいユーザーが毎日参加してきます。
特に、たくさんの人の目につく広告等で知名度が上がった時や、オンラインカジノ業界自体が注目されたとき。また単純に週末や、運営会社のあるキュラソーの祝日で担当部署が営業日ではない場合などは認証する量が増えて時間がかかってしまいます。
多額の勝利金を出金申請していませんか？
出金の際にアカウント認証を求められた場合は、ゲームプレイに不正がなかったかということも合わせて審査されます。特に、多額の出金をする場合は時間がかかる場合があります。
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ボーナス絡みの出金をしていませんか？
こちらも出金と同時にアカウント認証をするケースになります。ボーナスには様々な利用規約がつくので、不正がなかったかの審査が入り時間がかかる場合があります。
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アカウント認証にかかる時間を短縮させるためのコツ
アカウント認証は、ベラジョンカジノ側で時間がかかっている場合もありますが、自分のミスで認証が遅れている場合もあります。今一度確認をしてみて、該当項目があれば認証を早く終わらせることも可能です。
申請はきちんと送信できていますか？
申請時の送信がうまくいってない場合があります。特にメールにて送信した場合は、画像の容量が10MB以上である場合や、１つのメールに複数添付されていた場合、正常に送信できてない場合があります。
メニューボタン > アカウント > アカウント認証 で、「担当部署にて審査中」となっているか確認しましょう。
再提出メールが届いていませんか？
不備があった場合や、認証審査が完了した場合には登録しているメールアドレスにメールが届きます。このようなメールが届いていないか確認しましょう。
迷惑メールボックスに入っていませんか？
72時間以上経過してもサポートからのメール返信がない場合には、エラーメールが自動返信されていないか、また迷惑メールボックスに入っていないかなど、併せてご確認ください。
サポートに催促の連絡をしてみよう
上記の確認をしても問題がなかった場合はサポートに問い合わせをしてみましょう。アカウント認証は人間が１つ１つ目視で確認を取っていますので、人的ミスもあり得ますし催促するのも１つの手です。
また、現在の状況も把握できると思うので、確認の意味でもサポートに連絡することは有効です。
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アカウント認証にかかる実際の時間は？
どのぐらいかかった？実際の声
申請して3日くらいかな…？
ベラジョンさんのアカウント認証できた〜💃✨ pic.twitter.com/6nBPwhCHEx— Kana@元キャバ嬢ライター (@kana_dayo777) May 15, 2020
自分は３、4日くらいでした！
— キュイン蛙ちゅん🀄️池の水全部抜く作戦 (@tochio_age777) August 14, 2020
私も2〜3日かかった記憶があります！土日とか挟むともうちょいかかりますね😅
— さくら (@onkajichu) August 14, 2020
自分も３日位だったような…
なんせ規模がデカいから。界隈の方に出金前に本人確認済ませた方が良いと教えて頂いてたので、すんなりでした。
もし新しいカジノ登録して本人確認が
先に出来るのなら済ませておいた方が楽ですよー☺️— 大次郎ちゃん@オンカジ (@fXCsA8n1C4l4Eb3) August 14, 2020
ベラジョンカジノでアカウント認証されるの待ってるんだけどいっこうに審査中で中々終わらない( ˙꒳˙ )
早く出金させてくれ(_๑òωó)_ﾊﾞｧﾝ— しまぽん@懸賞垢 (@ponponpon_1123) March 17, 2021
